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常见问题

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投资周标时,开启自动投标一直投不出去怎么办?

请重新开启自动投标功能,如仍无效,请拨打合伙人客服电话400-860-8858进行咨询。

投资金额有上下限吗?

合伙人所有标的1000元起投,投资金额上限为所投标的剩余可投金额。

银行扣款已成功,为什么账户余额未显示?

1、页面切换中,建议用户刷新后再次查看;

2、如刷新后仍未显示,可能在支付过程中出现通讯线路中断,用户需耐心等待5分钟后查询银行卡是否有款项退回;

3、若上述两种方式仍未显示账户余额,请拨打合伙人客服电话400-860-8858进行咨询。

投标的时候为什么资金会冻结?

投资人在投标后,在该标的没有放款之前,该部分资金将被锁定。 

1、如果该标的放款成功,这部分资金将划给借款人;

2、如果该标的放款失败,这部分资金将立刻返还给投资人,投资人仍可使用该部分资金继续投资其他标的。

投资到期后资金什么时候回款?

用户投资到期后,投资本息会在到期日当天24:00前回款至该用户合伙人账户中,请用户登录合伙人账户查看。

2018年7月11日系统升级后,老用户首次购标如何修改汇付交易密码?

系统升级后,老用户首次购标过程中会涉及到3个密码,分别为:

1. 合伙人登录密码

2. 汇付登录密码(此密码仅限系统升级后首次进行购标或提现使用,以及后续忘记或更改汇付交易密码使用)

3. 汇付交易密码

注:提现时需输入交易密码为:3. 汇付交易密码


一、登录合伙人账户,点击立即加入

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二、输入投资金额,点击立即加入

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三、点击确认投资

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四、输入交易密码显示错误,需点击忘记汇付交易密码

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五、跳转到汇付的完善个人信息页面。(此页面仅是系统升级后第一次交易需要填写,购标或者提现)身份证有效期可勾选为永久有效。

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六、填写完个人信息后会出现以下界面,点击忘记密码。

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七、找回汇付登录密码。

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八、接收验证码。

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九、设置汇付登录密码。

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十、输入汇付登录密码。

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十一、点击“立即找回”。

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十二、输入验证码。

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十三、设置汇付交易密码。

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十四、可以点击“我的账户”查看汇付账户信息。(设置完毕汇付交易密码后,若要投标或提现请回到合伙人的官网——我的账户页面

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十五、重新登录合伙人官网进行投标交易——输入刚才设置的汇付交易密码,即可成功购标。

如何开启自动投标?

登录重信(ZHONGXIN)合伙人官网,点击进入“【我的账户】—【自动投标】”页面,向右滑动按钮即可开启自动投标。

投资可以撤销吗?

投资成功以后,不可撤销。

投资后何时开始计息?

投资成功放款后开始起息。

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